A Manduria presentata in anteprima “Maria”, l’assistente virtuale che avvicina cittadini e Comune.
A Manduria, nel cuore della Fiera Pessima, lo sguardo dell’amministrazione comunale si è rivolto con decisione anche al futuro. Nel corso di un convegno ospitato nel salone della storica manifestazione, il Comune ha presentato in anteprima alla cittadinanza “Maria”, l’assistente virtuale intelligente che presto sarà integrata nel sito istituzionale dell’Ente. Si tratta di un progetto ambizioso, pensato per rendere la Pubblica Amministrazione più semplice da utilizzare, inclusiva e sempre più accessibile. L’obiettivo è trasformare il portale del Comune in uno strumento dinamico e interattivo, capace di accompagnare i cittadini nella ricerca di informazioni e servizi in modo immediato, intuitivo e disponibile in qualsiasi momento della giornata. L’iniziativa è stata fortemente voluta dal vicesindaco Michele Matino che ha individuato nell’innovazione tecnologica una leva fondamentale per migliorare il rapporto tra istituzioni e comunità. L’introduzione di “Maria” rappresenta infatti un passo concreto verso una Pubblica Amministrazione più vicina alle persone e più capace di rispondere alle esigenze quotidiane dei cittadini. “L’obiettivo – spiegano dall’amministrazione comunale – è abbattere le barriere burocratiche, offrendo risposte rapide e chiare e rendendo il sito istituzionale uno strumento realmente utile. Con l’assistente virtuale vogliamo guidare l’utente nella consultazione dei servizi, facilitando l’accesso alle informazioni e rendendo il Comune sempre più a portata di click”. Dietro lo sviluppo del progetto c’è il lavoro di Salvatore Filograno, professionista appartenente alla rete nazionale dei Digital Gap Advisor di The Digital Box, azienda nata in Puglia ma oggi con una solida presenza internazionale e parte del gruppo Vection Technologies Spa. I Digital Gap Advisor operano come consulenti strategici al fianco di imprese e pubbliche amministrazioni, con il compito di individuare i cosiddetti “gap” tecnologici e accompagnare le organizzazioni nei processi di innovazione digitale. Attraverso l’analisi delle necessità operative e l’introduzione di strumenti avanzati, contribuiscono a migliorare l’efficienza della comunicazione, l’organizzazione interna e l’interazione con utenti e clienti. In questo contesto, l’assistente virtuale “Maria” rappresenta una soluzione concreta per rendere più semplice l’utilizzo del sito comunale, soprattutto per chi ha meno dimestichezza con gli strumenti digitali. Il sistema sarà infatti progettato per fornire indicazioni immediate, orientare gli utenti tra i servizi disponibili e facilitare la consultazione delle informazioni più richieste. La presentazione alla Fiera Pessima ha segnato soltanto il primo passo di un percorso più ampio di innovazione e alfabetizzazione digitale rivolto alla comunità. Dopo questa fase introduttiva, il progetto entrerà ora in una fase di test tecnico per verificare e perfezionare il funzionamento dell’assistente virtuale. Secondo il cronoprogramma previsto, entro circa un mese “Maria” sarà ufficialmente attiva sul sito istituzionale del Comune di Manduria. Il debutto definitivo sarà accompagnato da una conferenza stampa dedicata alla cittadinanza, durante la quale verranno illustrate nel dettaglio tutte le funzionalità e le potenzialità del nuovo strumento. Con questa iniziativa, il Comune di Manduria dimostra come l’innovazione tecnologica, se sostenuta da una visione amministrativa chiara e da competenze specializzate, possa diventare un motore di crescita e modernizzazione per il territorio. Un passo avanti verso una pubblica Amministrazione più efficiente, più vicina alle persone e pronta ad affrontare le sfide del futuro digitale. Gianluca Ceresio
