Foggia – A breve l’evento nazionale “PA Social Day”
Domani si celebra il PA Social Day. La nostra Città utilizza i social dall’arrivo del sindaco Riccardi: “Otto
anni durante i quali abbiamo percorso una strada nuova, un modo differente per raggiungere quanti più
cittadini possibile”.
MANFREDONIA – Si svolge domani, mercoledì 6 giugno 2018, in tutta Italia, il primo PA Social Day: evento nazionale
dedicato alla nuova comunicazione pubblica via web, social network, chat, intelligenza artificiale, servizi
digitali in grado di mettere il cittadino sempre più al centro del processo comunicativo. Da Firenze a
Cosenza, da Bari a Genova, da Trieste a Catania, sono 17 le città italiane che ospiteranno in contemporanea
l’evento, in diretta web e social, dalle ore 9,30 alle ore 13,30, che “sarà un grande momento di
partecipazione, dibattito, confronto e crescita su temi che riguardano la vita di tutti i giorni. L’Italia, infatti, è
la prima a livello internazionale ad avere creato una rete e una giornata dedicata alla nuova comunicazione
pubblica, un motivo d’orgoglio e un forte impegno per il presente e il futuro”, ha affermato il presidente
dell’associazione PA Social, Francesco Di Costanzo.
In questi ultimi anni, abbiamo assistito a un costante aumento dell’utilizzo dei social media da parte delle
Pubbliche Amministrazioni, statali e locali. Ministeri, Regioni, Comuni, Università e altri enti pubblici, si
sono dotati di account ufficiali Facebook e Twitter, soprattutto, tramite i quali condividere con gli utenti
notizie, eventi e informazioni utili di qualunque genere. L’uso dei social consente alle Amministrazioni di
razionalizzare le spese di comunicazione, permette un monitoraggio costante della soddisfazione degli utenti
sulle attività svolte, offre occasioni di dialogo, migliora la trasparenza e la collaborazione tra
Amministrazioni e cittadino.
La Città di Manfredonia è social dall’elezione di Angelo Riccardi a sindaco, avvenuta nella primavera
del 2010. “Il sito istituzionale, che possiede un ruolo centrale – la constatazione di Riccardi – e resta il punto
di riferimento verso il quale indirizzare gli utenti per le informazioni ufficiali, non bastava più per
raggiungere quanti più cittadini possibile, non riusciva a coinvolgere e non poteva creare discussioni, quindi
una maggiore partecipazione”. Il sindaco non ha esitato, quindi, a lanciare il Comune di Manfredonia anche
nell’universo dei social network, da precursore quale è, e resta, anche per quanto concerne le dinamiche
riguardanti la comunicazione. Tanti gli strumenti sin qui utilizzati e messi a disposizione della comunità
virtuale di Facebook, che ha sorpassato da pochi giorni la soglia dei quindicimila follower: note, album
fotografici, video, notizie dal sito istituzionale, eventi, ma anche il canale diretto e più riservato dei messaggi
privati. Tutti tesi a mantenere un rapporto costante con chi si rivolge al nostro Comune, per integrare le
comunicazioni ufficiali e rispondere con la celerità che è propria degli strumenti di comunicazione in tempo
reale quali sono i social network.
Va detto, appunto e non con orgoglio, che la Pubblica Amministrazione, a volte, sembra una gigantesca
macchina sgangherata: vecchia, polverosa, consuma troppo, produce poco, fa rumore e, col passare del
tempo, diventa sempre meno affidabile. Hai voglia ad averci fior fior di piloti. Non c’è niente da fare: se la
macchina non cammina, non cammina e basta. Tocca scendere e mettersi a spingere. Scendere e mettersi a
spingere, comunque, non è mai piacevole; quindi, o si cerca qualcuno che spinga al posto nostro, o si cambia